Dernière mise à jour : 30/01/2026
Découvrez en détail toutes les conditions de livraison proposées par la Jardinerie & Animalerie de Chatou : délais de traitement et d’acheminement, modalités d’envoi spécifiques, ainsi que les différents tarifs appliqués pour chaque option de livraison. Que vous recherchiez des informations sur les délais standards. Vous trouverez ici toutes les données nécessaires pour planifier vos achats en toute sérénité.
La Jardinerie & Animalerie de Chatou met tout en œuvre pour vous proposer des solutions de livraison fiables, rapides et adaptées à la nature de ses produits (jardin, animaux, articles volumineux ou fragiles).
Zones de livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
La livraison vers la Corse, les DOM-TOM, les adresses militaires, postes restantes ou boîtes postales n’est pas disponible actuellement.
Tarifs de livraison
- Livraison gratuite à Chatou et villes limitrophes dès 100€ d’achat (Chatou, le Vesinet, Montesson, Croissy-sur -Seine, Rueil Malmaison, Carrières-sur-Seine)
- Livraison payante au poids par colissimo à domicile ou en point de retrait
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Poids jusqu’à…
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Colissimo livraison à domicile
France métropolitaine, Monaco et Andorre
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Colissimo livraison en point de retrait
France métropolitaine
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| 250 g |
5,49 € |
4,79 € |
| 500 g |
7,59 € |
6,89 € |
| 750 g |
9,29 € |
8,59 € |
| 1 kg |
9,59 € |
8,89 € |
| 2 kg |
11,19 € |
10,49 € |
| 5 kg |
17,39 € |
16,69 € |
| 10 kg |
25,29 € |
N/A |
| 15 kg |
31,99 € |
N/A |
| 30 kg |
39,59 € |
N/A |
Solutions de retrait et d’envoi
Click & Collect – Retrait en magasin à Chatou
Solution gratuite.
Disponible sous 2h à 24h selon les articles en stock.
Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre commande est prête.
Livraison à domicile Standard
Expédition à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le traitement s’effectue du
mardi au samedi (hors jours fériés).
Délai moyen : 1 à 4 jours ouvrés pour la préparation et l’acheminement.
Délai maximum : 30 jours.
Articles volumineux ou fragiles
Livraison effectuée sur palette via un transporteur spécialisé.
Le client doit s’assurer de l’accessibilité du lieu (dimensions des portes, ascenseur, etc.).
Transporteurs et Modalités
Colis standards : Pris en charge par Colissimo
Fractionnement : Pour des raisons logistiques, une commande peut être envoyée en plusieurs colis sans frais supplémentaires. Le délai de livraison sera alors basé sur l’article ayant le délai le plus long.
Réception et Vérification (Obligatoire)
Il est impératif de vérifier la conformité et l’état de la marchandise devant le transporteur avant de signer tout document.
Anomalie constatée : Inscrire des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison (ex: « produit cassé », « emballage déchiré »).
Dommage sérieux : Refuser le colis et préciser les motifs sur le document de transport.
Délai de signalement : Toute anomalie doit être confirmée au service client sous 3 jours ouvrables (porté à 10 jours si vous n’avez pas pu vérifier le colis à la réception).
Absence lors de la livraison
Colis standard : En cas d’absence, le colis peut être déposé dans un Point Relais à proximité. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour le retirer.
Colis encombrant : Une seconde présentation sera organisée après un nouveau rendez-vous avec le transporteur.
Retour expéditeur : Les colis non récupérés dans les délais seront retournés à l’entrepôt. Les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
Service Clientèle
Pour toute question relative au suivi, à une rétractation ou une non-conformité :
Téléphone : Jardinerie – 01 39 52 10 22 /
Animalerie – 01 39 52 93 33 (Du mardi au samedi, 9h-19h et le dimanche de 9h-19h)
E-mail : jardineriedechatou@gmail.com ou
animaleriedechatou@gmail.com
Adresse : 41 Av. du Maréchal Foch, 78400 Chatou
Garanties Légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés (Art. 1641 du Code civil). En cas de défaut avéré, nous procédons à l’échange ou au remboursement du produit sans frais.
