- Livraison à domicile offerte à Chatou et villes limitrophes dès 100€ d’achats
Dernière mise à jour : 30/01/2026
Découvrez en détail toutes les conditions de livraison proposées par la Jardinerie & Animalerie de Chatou : délais de traitement et d’acheminement, modalités d’envoi spécifiques, ainsi que les différents tarifs appliqués pour chaque option de livraison. Que vous recherchiez des informations sur les délais standards. Vous trouverez ici toutes les données nécessaires pour planifier vos achats en toute sérénité.
La Jardinerie & Animalerie de Chatou met tout en œuvre pour vous proposer des solutions de livraison fiables, rapides et adaptées à la nature de ses produits (jardin, animaux, articles volumineux ou fragiles).
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
La livraison vers la Corse, les DOM-TOM, les adresses militaires, postes restantes ou boîtes postales n’est pas disponible actuellement.
Type de commande | Livraison à domicile | Click & Collect (Chatou) | Relais Colis |
Commande ≥ 100€ (hors volumineux) | Gratuit | Gratuit | Indisponible |
Commande < 69€ | 4,99€ | Gratuit | Indisponible |
Notes spécifiques sur les frais :
Forfait poids/volume : Pour toute commande dépassant 30kg ou nécessitant un traitement logistique particulier, un forfait unique de 4,99€ est appliqué.
Aquariophilie et Terrariophilie : Des frais spécifiques de 50€ s’appliquent pour l’expédition des aquariums, meubles d’aquarium et terrariums.
Solution gratuite.
Disponible sous 2h à 24h selon les articles en stock.
Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre commande est prête.
Expédition à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le traitement s’effectue du mardi au samedi (hors jours fériés).
Délai moyen : 1 à 4 jours ouvrés pour la préparation et l’acheminement.
Délai maximum : 30 jours.
Articles volumineux ou fragiles
Livraison effectuée sur palette via un transporteur spécialisé.
Le client doit s’assurer de l’accessibilité du lieu (dimensions des portes, ascenseur, etc.).
Colis standards : Pris en charge par
Fractionnement : Pour des raisons logistiques, une commande peut être envoyée en plusieurs colis sans frais supplémentaires. Le délai de livraison sera alors basé sur l’article ayant le délai le plus long.
Il est impératif de vérifier la conformité et l’état de la marchandise devant le transporteur avant de signer tout document.
Anomalie constatée : Inscrire des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison (ex: « produit cassé », « emballage déchiré »).
Dommage sérieux : Refuser le colis et préciser les motifs sur le document de transport.
Délai de signalement : Toute anomalie doit être confirmée au service client sous 3 jours ouvrables (porté à 10 jours si vous n’avez pas pu vérifier le colis à la réception).
Colis standard : En cas d’absence, le colis peut être déposé dans un Point Relais à proximité. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour le retirer.
Colis encombrant : Une seconde présentation sera organisée après un nouveau rendez-vous avec le transporteur.
Retour expéditeur : Les colis non récupérés dans les délais seront retournés à l’entrepôt. Les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
Pour toute question relative au suivi, à une rétractation ou une non-conformité :
Téléphone : Jardinerie – 01 39 52 10 22 / Animalerie – 01 39 52 93 33 (Du mardi au samedi, 9h-19h et le dimanche de 9h-19h)
E-mail : jardineriedechatou@gmail.com ou animaleriedechatou@gmail.com
Adresse : 41 Av. du Maréchal Foch, 78400 Chatou
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés (Art. 1641 du Code civil). En cas de défaut avéré, nous procédons à l’échange ou au remboursement du produit sans frais.
